Réclamations

AMFF Ltd s’engage à fournir un service de qualité à tous ses clients. Si un problème venait à survenir, vous devez nous en parler. Cela nous aidera à améliorer nos services.
 
En cas de réclamation ou de différend, veuillez suivre la procédure ci-dessous:
 

 1. Soumission de réclamation

Veuillez adresser votre réclamation à l’attention du département »Compliance AMFF Ltd » qui effectuera une investigation poussée.

Merci de bien vouloir utiliser le formulaire de réclamation et de l’envoyer  :

1. Par email à: compliance@amffltd.com

2. Ou par la poste à l’adresse suivante:

ChartOption- Head Office

Grigori Afxentiou 13&15 IDE Ioannou Court Office 105 Mesa Yeitonia

Limassol CY-400

CYPRUS

2. Traitement de réclamation

Une fois votre documents reçu, Notre service clientèle prendra contact avec vous afin d’obtenir des informations complémentaire si nécessaire.

Veuillez noter qu’afin de résoudre un litige, nous aurons besoin de votre coopération.

AMFF Ltd s’efforcera de résoudre votre réclamation sur la base d’une intention de bonne foi, d’impartialité et d’une manière conforme aux pratiques du marché dans les plus brefs délais.